Ticketopolis es una plataforma de boletaje en línea que te ayuda a organizar eventos de forma rápida y eficiente. Puedes acceder desde cualquier navegador moderno, ya sea en computadora o dispositivo móvil. Ticketopolis se ofrece como una solución de Software como Servicio (SaaS). Consulta los precios y comienza a vender boletos hoy mismo.
No. Ticketopolis es un servicio completamente en la nube, no requiere descargar ni instalar software. Nosotros nos encargamos del mantenimiento y las actualizaciones del servidor. Puedes exportar los datos de tu cuenta en cualquier momento mediante reportes.
Las comisiones se descuentan directamente de las ventas de boletos. Las ganancias netas (ventas menos comisión) se transfieren una semana después del evento. Las personas físicas en México podrían estar sujetos a retenciones de impuestos.
No proporcionamos alojamiento de correo electrónico. Los mensajes masivos se envían desde direcciones de Ticketopolis designadas para ese fin. Si necesitas cuentas de correo completas, utiliza un proveedor externo.
Puedes consultar o exportar los datos del evento en cualquier momento. También puedes reutilizar eventos anteriores como plantillas para crear nuevos.
Conservamos los datos de tu cuenta durante dos años después de tu último inicio de sesión. Después de ese periodo no se garantiza su recuperación. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos se borrarán permanentemente y no podrán recuperarse.
Si solicitas explícitamente que eliminemos toda tu información, no podremos recuperarla bajo ninguna circunstancia.
Sí. Puedes usar Ticketopolis para eventos gratuitos o para gestionar eventos sin venta de boletos. No se aplican comisiones ni cargos por servicio.
Puedes organizar prácticamente cualquier tipo de evento. Consulta los tipos de eventos más comunes en esta página. Al crear tu evento, elige la categoría que mejor se ajuste y personaliza la configuración según tus necesidades.
Si tienes dudas, crea el evento y selecciona la categoría más cercana; después podrás personalizar los ajustes. Nuestro equipo puede asesorarte durante la configuración o resolver tus preguntas.
Sí. Puedes actualizar la configuración del evento, pero los boletos emitidos antes del cambio conservarán la información original.
Puedes gestionar todos los eventos que necesites; no hay un límite técnico.
Es una página alojada en el dominio ticketopolis.com que te ayuda a promocionar tu evento, resolver dudas y vender boletos. Es fácil de crear y personalizar, permite capturar información de asistentes y subir imágenes. Nosotros nos encargamos del alojamiento, seguridad y actualizaciones para mantener tu sitio rápido y disponible.
Es una dirección corta que identifica tu evento dentro del dominio de Ticketopolis (por ejemplo: www.ticketopolis.com/tuevento). Dirige a la página y taquilla de tu evento. Para eventos recurrentes, te recomendamos elegir un nombre reutilizable (sin incluir el número de edición) para que sea más fácil de recordar.
Formatos de imagen compatibles: JPG, GIF y PNG. Los videos no se pueden subir directamente; en su lugar, inserta enlaces de YouTube. Por seguridad, no se permiten archivos ejecutables ni comprimidos.
Puedes actualizarlo en cualquier momento. Los cambios (texto, imágenes o diseño) pueden tardar hasta 15 minutos en reflejarse debido a la replicación global de servidores.
No. La plataforma incluye herramientas básicas de edición. Para ediciones avanzadas de imágenes, usa un programa de diseño especializado.
No. El alojamiento en la nube está incluido en todos nuestros servicios para garantizar disponibilidad y velocidad en tu sitio, panel de administración y taquilla.
Por el momento no se pueden conectar dominios externos. Recomendamos usar la URL completa de Ticketopolis en tus comunicaciones para generar confianza y transparencia.
El editor mantiene un estilo uniforme y no permite modificaciones directas en HTML/CSS, para asegurar un diseño consistente en todos los dispositivos.
Sí. Puedes insertar tu código de seguimiento o ID de Pixel en la configuración del sitio.
No hay un límite estricto, pero recomendamos espaciar las campañas para evitar saturar a tu audiencia.
Por motivos de privacidad y seguridad, no se permite importar direcciones externas. Las campañas solo pueden enviarse a asistentes de eventos actuales o pasados que hayan aceptado nuestros Términos y Aviso de Privacidad.
Ticketopolis analiza los mensajes salientes y sugiere mejoras para reducir el riesgo de ser marcados como spam.
No hay límite; puedes crear todos los tipos que necesites.
Título, precio, descripción, actividades incluidas, tipo de acceso, campos de datos del asistente, cantidad, fechas de disponibilidad y visibilidad (pública o privada con código promocional).
Sí. La plataforma permite boletos complementarios (sin acceso) para mercancía o actividades extra. Sólo están disponibles para compradores de boletos de admisión.
Depende de la configuración del evento. Puedes restringir la compra a un boleto por orden si necesitas los datos de cada asistente. De lo contrario, se pueden comprar varios boletos en una sola transacción.
Sí. Puedes establecer límites en el evento, tipo de boleto o actividad para evitar sobreventa.
El sistema detecta problemas de entrega. Los asistentes pueden corregir correos mal escritos desde la app. Los organizadores reciben reportes de mensajes rebotados. También enviamos boletos por WhatsApp®.
Depende de cómo lo configures. Los códigos públicos pueden usarse varias veces; los de un solo uso son únicos y se redimen una sola vez.
El sistema envía recordatorios de pago y avisos de reserva de forma automática, reduciendo carga administrativa.
Reciben un correo de confirmación con los detalles de la reserva. Una vez autorizado el pago, reciben un segundo correo con su boleto adjunto.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo en tiendas de conveniencia y criptomonedas.
No. Ticketopolis no procesa ni almacena datos de tarjetas; los pagos son manejados por pasarelas certificadas PCI.
Sí. Puedes ofrecer boletos gratuitos o donde el comprador elija el monto de su donativo. Los boletos gratuitos no generan comisión.
Sí. Además de la taquilla pública, los organizadores pueden registrar asistentes manualmente en sitio, oficina o por teléfono.
Sí. Puedes crear boletos con precios especiales visibles solo para administradores.
Sí. La plataforma incluye plantillas para imprimir fácilmente credenciales, constancias y etiquetas.
No es obligatorio, pero los recomendamos para eventos grandes porque agilizan el acceso.
Reportes de:
Permite dar seguimiento a casos y mantener informados a todos los miembros del equipo.
La plataforma envía recordatorios y notificaciones automáticamente, liberando tiempo administrativo.
Garantiza alta disponibilidad y velocidad, sin importar el tráfico, manteniendo estable tu sitio.
Ticketopolis se mejora de forma continua. Gracias a la tecnología en la nube, las actualizaciones se implementan sin interrumpir el servicio. En casos excepcionales (por ejemplo, emergencias) podría haber una breve pausa; te avisaremos si es necesario.
No. Es necesario contar con conexión activa a internet.
Funciona en cualquier dispositivo con navegador moderno y conexión a internet. Recomendamos activar las actualizaciones automáticas del navegador.
Por ahora no contamos con aplicaciones nativas. Ticketopolis funciona completamente desde navegadores móviles modernos.
No. Nosotros gestionamos las actualizaciones; solo asegúrate de usar la versión más reciente de tu navegador y sistema operativo.
Ticketopolis es compatible con los navegadores modernos más populares (Chrome®, Firefox®, Microsoft Edge®, Safari®) y sus versiones móviles recientes. Mantén tu navegador y sistema operativo actualizados para la mejor experiencia.