Ticketopolis es el servicio, plataforma, software o sistema en línea que te ayuda a organizar eventos de manera más fácil, rápida y eficiente. El sistema lo puedes acceder desde cualquier computadora, laptop, tableta o celular usando cualquier navegador reciente conectado a internet. El servicio lo obtienes a través del esquema de "Software as a Service", en donde la finalidad es que recibas un servicio que solucione tus necesidades, y no el software como tal. Consulta la comisión por la venta de boletos, e inicia desde hoy a organizar tu evento.
No, Ticketopolis es un servicio que funciona en la nube, completamente administrado, es decir, no necesitas descargar el código fuente o software, ni instalarlo para utilizarlo. Tampoco tienes que preocuparte por mantener el aspecto técnico, nosotros nos encargamos del mantenimiento de los servidores y de las actualizaciones de software, por lo que cada vez que ingreses a Ticketopolis podrás disfrutar de la versión más reciente.
La información de tu cuenta la puedes descargar en el momento en que tú quieras, a través de los reportes.
El pago de comisión por los boletos autorizados, se deduce de los ingresos que obtengas por la venta de boletos. El total de ingresos de las ventas, menos nuestra comisión, se te transferirá una semana después de que se lleve a cabo el evento. En el caso de personas físicas en México, aplica un porcentaje de retención por intermediación de plataformas digitales.
No ofrecemos cuentas de correo. El envío de mensajes masivos se realiza a través de cuentas de correo de Ticketopolis, las cuales son para este uso exclusivamente. Si deseas manejar cuentas de correo como complemento para tu página de internet, puedes utilizar cualquier el proveedor externo que tú prefieras.
Toda la información se queda guardada dentro del evento. Tú puedes consultarla o exportarla en cualquier momento. Lo ideal es que recabes la información que te pueda servir para eficientizar tu operación y dejarla preparada para crear nuevos eventos a través de nuestro asistente usando eventos anteriores como plantilla.
Nosotros almacenamos el contenido íntegro de tu cuenta durante 2 años a partir de la última vez que hayas ingresado. De esta forma si decides regresar, la cuenta estará como el último día en el que trabajaste en ella. Después de ese plazo, no podemos asegurarte que el contenido lo podamos recuperar.
Si tú solicitas explícitamente que se elimine toda la información, en ningún momento podremos recuperarla.
Claro que sí. El uso de un sistema profesional como Ticketopolis seguramente te generará mejores resultados. En este caso no se realiza ningún pago de comisión por ofrecer tus boletos.
Claro que sí. Muchos coordinadores de eventos lo utilizan únicamente para llevar control de todos sus eventos, ya que no requieren vender o asignar entradas. No se requiere realizar ningún pago por el servicio, y en este caso, tampoco se pagarán comisiones por la venta de boletos.
Prácticamente se puede manejar cualquier tipo de evento. La lista de los eventos más comunes la puede encontrar en esta página. Al dar de alta tu evento selecciona la categoría que más se parezca al evento que quieres organizar, y termina de configurarlo de manera manual a tu gusto.
Te invitamos a que des de alta tu evento, selecciones el tipo de evento más cercano al que quieres organizar y termines de configurarlo de manera manual a tu gusto. Estamos a tus órdenes si te interesa escuchar nuestras recomendaciones al configurarlo, o si tienes alguna duda en el proceso.
Sí es posible modificar la configuración del evento. Sólo debes recordar que las entradas que se hayan vendido o generado previas a la modificación aparecerán con la información original según haya sido la configuración.
Puedes administrar todos los eventos que quieras. Técnicamente no hay ningún límite.
Es la forma más sencilla de explicar las herramientas de colaboración y comunicación que están incluidas en el sistema. Es muy similar a la forma de usar las redes sociales, sin embargo en nuestro caso el enfoque es de negocios, y puedes estar seguro de que toda tu información es privada y sólo la campartes con tu equipo de trabajo.
Sí, puedes ir recabando las actividades recurrentes en la organización de tus eventos. De esta forma aseguras que se considere la actividad para nuevos eventos y eficientizas la organización de los mismos.
Es una página de internet dentro del dominio de ticketopolis.com, la cual te ayuda complementar tu estrategia de comunicación, ayudándote a alcanzar más prospectos, informar sobre tu evento, despejar dudas, y poner una taquilla para la venta de entradas o registro de participantes. Entre las ventajas que podemos destacar se encuentran la facilidad para crearla, ajustar su diseño, capturar información y subir archivos. También puedes estar tranquilo, ya que nosotros nos encargamos de toda la parte técnica referente a la administración del servidor, seguridad y actualizaciones necesarias. Al utilizar tecnología de la nube te podemos asegurar la mayor velocidad y disponibilidad posible.
Es una ruta personalizada que abrevia o representa el nombre de tu evento dentro del dominio de Ticketopolis, al accederla muestra el contenido de tu página web y la taquilla de registro. Tiene el siguiente formato: "www.ticketopolis.com/tuevento". Para eventos recurrentes te recomendamos utilizar un URL personalizado con el nombre de tu evento sin incluir el número de la edición, o bien, un nombre que pueda repetirse en el futuro al hablar del mismo evento. La idea es aprovechar el posicionamiento del URL para tus eventos futuros, de esta forma los participantes recordarán más fácil la dirección sin crear confusión cambiando con un URL diferente.
Se pueden insertar imágenes dentro del contenido, en formatos JPG, GIF y PNG.
Por el momento no se pueden subir videos, sin embargo puedes indicar ligas a videos de YouTube, para que éstos sean mostrados directamente en la página web. Por cuestiones de seguridad no se pueden subir archivos ejecutables o comprimidos.
En cualquier momento, cuantas veces lo necesites. Puedes modificar el contenido de texto, imágenes, o cualquier otro elemento de diseño de la página. Considera que los cambios pueden tardarse hasta 15 minutos en actualizarse, debido a que debe replicarse la información en múltiples servidores ubicados en diferentes partes del mundo.
No requieres de ningún software en especial. Todas las herramientas básicas necesarias están incluidas dentro del sistema. Si tú quisieras aplicar más detalles a tu página a través de un diseño avanzado utilizando imágenes, probablemente el uso de un software para diseño te ayude a obtener mejores resultados.
No, en todos nuestros servicios está incluida la administración en la nube, asegurando la mejor disponibilidad y rapidez en tu página web, sistema administrativo y taquilla.
Por el momento no se pueden agregar dominios externos que apunten a la dirección URL personalizada de Ticketopolis. De hecho recomendamos la publicación del URL completo en tu comunicación con la finalidad de generar mayor confianza, tranquilidad y transparencia para el prospecto.
También es posible insertar la taquilla dentro de una página web externa. Para hacerlo sólo copias unas líneas de código HTML que nosotros te proporcionamos.
El editor de contenido está preparado para otorgar un estilo consistente a través de toda la página, evitando de esta forma la necesidad de editar el HTML o el CSS, asegurando así que el diseño sea armonioso en cualquier dispositivo en donde sea visualizado.
Sí, genera una cuenta de Google Analytics indicando el URL de tu evento. Una vez generado el código de rastreo, ingrésalo en la configuración de página web de Ticketopolis. Con el píxel de facebook se sigue el mismo proceso. Una vez creado tu píxel, escribes su ID en la configuración de la página web en Ticketopolis.
No hay ningún límite, sin embargo el sistema calcula en función a tu audiencia, tipo de campaña y frecuencia si es recomendable esperar más tiempo entre cada campaña, de esta forma evitar saturar a sus asistentes.
Por seguridad y privacidad de datos personales, no se permite importar direcciones de correo electrónico. Sólo se pueden enviar campañas de correo a asistentes de eventos anteriores o actuales, que han aceptado nuestros términos y condiciones, así como nuestro aviso de privacidad.
Ticketopolis está preparado para identificar antes de que envíes un correo características que puedan clasificarlo como spam; y te mostrará las recomendaciones con los cambios a realizar para evitar ser bloqueado.
No hay un límite, puedes registrar todos los que necesites.
Se puede especificar el nombre o título que desees, su precio, una descripción, las actividades que están incluidas, si incluye la entrada al evento, qué datos se desean preguntar al asistente, la cantidad disponible de boletos, rango de fechas en que estará disponible ese boleto, y si estará visible a los participantes (de caso contrario, lo podrán ver sólo los organizadores o quienes cuenten con un código de promoción para verlo).
Sí, el sistema permite configurar boletos que no incluyan entrada el evento, para la venta de artículos promocionales, actividades extras, etc. Este tipo de boletos adicionales se encuentran disponible sólo para quienes adquieran una entrada al evento.
Depende de cómo se haya configurado el evento. Si se especificó que es con registro y por lo tanto deben solicitarse los datos de los asistentes, se puede vender sólo un boleto de entrada por compra. En caso contrario, se pueden comprar varios en una misma orden y sólo se solicitan los datos del comprador.
Existe una sección en el sistema llamada "Mensajes directos" en la cual puedes enviar mensajes a cualquier comprador para aclarar cualquier duda, ya sea de los mismos asistentes o de los organizadores.
Sí, tanto el evento, como los tipos de boletos y las actividades/artículos tienen la posibilidad de configurarles la cantidad disponible, de manera que no se puedan vender de más.
El sistema detecta si los correos que se envían no se están recibiendo. Si ese es el caso, dentro del mismo sistema, tus participantes podrán cambiar su cuenta de correo, por si hubo algún error al escribirla. Además, tú como organizador, tendrás retroalimentación del estatus de envío de las campañas de comunicación, por lo que sabrás si alguien tuvo problema para recibir el correo (ya sea por correos que no existen, rebotados o con quejas).
Depende de cómo se haya configurado. Existen códigos únicos en donde todos los participantes utilizarán el mismo (ideal para promociones en medios de comunicación masiva y redes sociales); y existen códigos personalizados que sólo pueden ser utilizados una vez (ideales para promociones enviadas por correo electrónico).
A que el sistema se encargará de enviar automáticamente recordatorios de pagos, avisos de autorización de las reservaciones, etc. De manera que tú te liberas de toda esa carga administrativa.
Recibirá por correo electrónico la confirmación. Recibirá un correo con los datos de su reservación; y recibirá otro en cuanto quede autorizado su pago, incluyendo como archivo adjunto su boleto de entrada al evento.
Se pueden recibir pagos a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y efectivo en tiendas de conveniencia.
No, Ticketopolis no procesa ni guarda la información de las tarjetas de crédito al realizarse los pagos. Para ello nos apoyamos de procesadoras de pago internacionales que cumplen con los más estrictos estándares de seguridad.
Sí, Ticketopolis está preparado para ofrecer boletos sin costo o en los que el participante indique el monto de una aportación voluntaria o donativo. Si el boleto es gratuito, no pagas comisión a Ticketopolis.
Sí, además de la taquilla en la página de internet en donde cualquier participante se puede registrar, Ticketopolis te ofrece la herramienta para que tú registres participantes. Ya sea presencialmente en un módulo (previo al evento o durante el evento), o bien por vía telefónica. Es de mayor utilidad al recibir pagos en efectivo o cuando el mercado al que va dirigido el evento prefiere un contacto personal al registrarse.
Sí, puedes dar de alta boletos con una tarifa más elevada que no aparezcan en la taquilla pública y que sólo pueden ser seleccionados por los administradores.
Sí, en el sistema aparecen documentos con los que podrás imprimir fácilmente la papelería del evento.
No, sin embargo mientras más grande sea el número de participantes que asistan al evento será más recomendable su uso ya que permiten un fácil y rápido ingreso de los datos al sistema.
En el sistema hay reportes de:
La ventaja principal es que cualquier comunicación con tus asistentes queda registrada en el sistema para que cualquier persona pueda darle seguimiento o esté enterado de acciones a realizar o el compromiso de acuerdos.
El sistema se encargará de automáticamente enviar recordatorios de pagos, avisos de autorización de las reservaciones, etc., de manera que tú te liberas de toda esa carga administrativa.
Se asegura que el servicio tenga la mayor disponibilidad y velocidad, sin importar cuántos visitantes tenga tu sitio o cuántos usuarios accedan al sistema. En pocas palabras, maximiza la estabilidad del sitio.
Ticketopolis es un sistema que está en evolución constante, se le hacen adecuaciones y mejoras todos los días. Gracias a la tecnología de la nube podemos realizar actualizaciones sin que perturben el uso cotidiano del sistema. En casos extraordinarios o de emergencia podremos detener el servicio por algunos minutos, sin embargo trataremos de no afectar el funcionamiento y de avisar con tiempo cuando no sea posible.
No, para utilizar Ticketopolis deberás tener una conexión de internet activa y sin problemas.
Gracias el tipo de tecnología de programación en el que está hecho prácticamente se puede utilizar en cualquier dispositivo que tenga un navegador reciente conectado a internet. Recomendamos el uso de navegadores que tengan habilitada la función de actualizaciones automáticas.
Por el momento no contamos con ninguna aplicación nativa para iOS o Android, sin embargo nuestro sistema se puede acceder en su totalidad a través de los navegadores recientes conectados a internet de estas plataformas.
No, el software de Ticketopolis nosotros nos encargamos de actualizarlo haciendo este proceso transparente para los usuarios. Lo que sí recomendamos es utilizar la versión más reciente del navegador de su preferencia, así como aplicar las actualizaciones de seguridad del sistema operativo que utilices.
Ticketopolis funciona en todos los navegadores recientes principales; incluyendo Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari.