Webinar: ¿QUEJAS de tus Clientes? Cómo aprovechar ese gran REGALO
México

¿QUEJAS de tus Clientes? Cómo aprovechar ese gran REGALO

TEMAS que CUBRIMOS:

• Qué significa una Queja
• El valor ($) de una Queja
• Cómo abordar y atender una Queja
• Aprende a dar una buena Respuesta
• Proceso de Resolución
• Análisis y Evaluación

APLICA PARA:

Cualquier empresa deseosa de Mejorar la Experiencia de sus Clientes y ganarse su LEALTAD

IMPARTE:

Mauricio Alanís

Consultor de Negocios y Marketing con más de 15 años de experiencia en consultoría transformando experiencias de Clientes e implementando modelos de satisfacción y lealtad de Clientes.